Unsere Tutoren versuchen dir den bestmöglichen Unterricht zu bieten und versuchen mit dir deine Wissenslücken zu stopfen. Sollte es dennoch mal zu einem Problem kommen, sollte die Konsequenz keine Zahlungsverweigerung sein, sondern das Gespräch zu suchen. Dabei geben wir dir folgende Tipps mit auf den Weg, versuch aber der Lösung des Problems stets sachlich und unpersönlich zu bleiben.
- Sprich deinen Tutor offen und ehrlich über dein Problem mit ihm oder seinem Unterricht an
- Einigt euch auf eine Lösung die beiden Seiten zu gute kommt
- Solltet ihr keine Lösung finden, schaltet uns ein und wir versuchen euer Problem zu lösen
Uns als Schlichter dazuholen
Solltet ihr unter euch keine Lösung finden, könnt ihr uns als Schlichter einschalten. Dabei sind wir fair und versuchen eine zufriedenstellende Lösung für beide Parteien zu finden. Sollte uns es nicht möglich sein eine passende Lösung zu finden, werden wir dir und deinem Tutor mitteilen, welche Möglichkeiten ihr sonst noch habt.
Haftungsauschluss: Bitte beachte, dass wir (stuyo) als Vermittler keinen Einfluss auf die Entlohnung des Tutors haben und nicht für mögliche Probleme in diesem Zusammenhang haften. Jeder Tutor entscheidet ab dem Punkt der Vermittlung selbst, wie er seinen Unterricht einschließlich der Entlohnung gestaltet. Wir tun unser Bestes dich und den Tutor mit Informationen und Hilfestellungen zu unterstützen, damit ihr euch auf das Lernen konzentrieren könnt. Bei jedoch strafrechtlich relevanten Sachverhalten raten wir dir, dich an einen Anwalt zu wenden und angemessen Schritte gegen den Tutor einzuleiten.
